2024年1月4日，新華保險召開公司系統(tǒng)專題會議，學(xué)習(xí)傳達(dá)中央金融工作會議及中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神，宣導(dǎo)2024年服務(wù)國家戰(zhàn)略及鄉(xiāng)村振興工作方案。

新華保險作為國有金融企業(yè)，始終認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央重大決策部署，落實(shí)中央經(jīng)濟(jì)、金融工作會議精神和中投公司有關(guān)要求，牢記“國之大者”，深刻把握金融工作的政治性和人民性。突出保險“經(jīng)濟(jì)減震器”“社會穩(wěn)定器”的功能，積極將服務(wù)國家戰(zhàn)略融入公司發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營管理、企業(yè)文化中一體推進(jìn)，以強(qiáng)烈的使命擔(dān)當(dāng)推動服務(wù)國家戰(zhàn)略工作落地見效。

構(gòu)建服務(wù)國家戰(zhàn)略整體推動機(jī)制

2021年新華保險正式啟動服務(wù)國家戰(zhàn)略工作，先后出臺指導(dǎo)意見、工作指南等一系列文件，初步形成服務(wù)國家戰(zhàn)略制度體系。為進(jìn)一步提升服務(wù)國家戰(zhàn)略工作水平，公司去年12月制定印發(fā)《新華保險關(guān)于進(jìn)一步提升服務(wù)國家戰(zhàn)略能力的工作方案》，梳理并確立“1個中心、3個機(jī)制、5大體系”的整體推動機(jī)制，配套形成負(fù)債、投資、康養(yǎng)、民生保障等9個專項(xiàng)工作方案，同步成立“服務(wù)國家戰(zhàn)略推進(jìn)委員會-工作小組-專項(xiàng)工作小組”三級管理架構(gòu)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，壓實(shí)責(zé)任。

扎實(shí)推動服務(wù)國家戰(zhàn)略取得實(shí)效

形成多元產(chǎn)品服務(wù)供給體系

2023年，新華保險形成涵蓋醫(yī)療保險、護(hù)理保險、意外傷害保險、失能收入損失保險、重大疾病保險等5個類別，共100余款產(chǎn)品的健康保險產(chǎn)品體系，滿足不同客戶全生命周期的保險保障需求；強(qiáng)化普惠保險產(chǎn)品的戰(zhàn)略支撐作用，形成覆蓋全面、針對性強(qiáng)、價格實(shí)惠的普惠保險產(chǎn)品體系，切實(shí)滿足大眾普惠保險需求；積極參與多層次醫(yī)療保障體系建設(shè)，推動企業(yè)年金/職業(yè)年金、個人養(yǎng)老保險、專屬商業(yè)養(yǎng)老保險發(fā)展；開展政策性醫(yī)療保險，推動大病保險、長期護(hù)理保險業(yè)務(wù)發(fā)展。

新華保險優(yōu)化客戶服務(wù)體系，建立公司級客戶中心，打破客戶渠道歸屬壁壘，進(jìn)行集中分層和分類管理，做實(shí)做細(xì)客戶服務(wù)；通過新時代、掌上新華和隨信通等多個服務(wù)通道，提升承保、保全、續(xù)期、理賠和領(lǐng)取等環(huán)節(jié)的服務(wù)能力，為客戶提供極簡、極致、極速的服務(wù)體驗(yàn)。

截至11月底，新華保險已為全國超2580萬客戶提供保險保障；為4.85萬家中小微企業(yè)提供員工綜合福利保障計劃，促進(jìn)中小微企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展；專屬養(yǎng)老保險保費(fèi)收入11.8億元；承辦重慶、南京等12個政策性醫(yī)療保險項(xiàng)目，覆蓋參保人數(shù)超1952萬人；推動四川、上海、山東等17家分公司參與39個省、市級惠民保項(xiàng)目，承保保費(fèi)超2億元，覆蓋人群超百萬。

持續(xù)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)

新華保險持續(xù)發(fā)揮服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)主力軍作用，調(diào)整投資策略，優(yōu)化投資布局，加大在助力科創(chuàng)、綠色、中小微企業(yè)發(fā)展和助力健康中國建設(shè)等領(lǐng)域的投資力度。截至2023年11月底，新華保險服務(wù)國家戰(zhàn)略投資余額超2400億元，同比增速15.28%。11月底，新華保險與中國人壽共同發(fā)起設(shè)立私募證券投資基金有限公司，進(jìn)一步推動公司投資業(yè)務(wù)發(fā)展。

推動康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展

2023年，新華保險以擴(kuò)大養(yǎng)老項(xiàng)目建設(shè)和提升健康服務(wù)體系為抓手，推動業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。2023年5月，新華家園延慶頤享社區(qū)項(xiàng)目一期投入運(yùn)營，豐富了北京地區(qū)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品線。截至目前，公司已布局北京蓮花池尊享公寓、北京延慶頤享社區(qū)和海南博鰲樂享社區(qū)三個養(yǎng)老項(xiàng)目，初步建立起南北呼應(yīng)，“城心”+“城郊”相結(jié)合，涵蓋康復(fù)護(hù)理、持續(xù)照料、活力養(yǎng)生三條產(chǎn)品線的養(yǎng)老業(yè)務(wù)布局，為推動公司養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了動力。

同時，公司建立體驗(yàn)式營銷標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)制，推動養(yǎng)老業(yè)務(wù)與壽險主業(yè)協(xié)同發(fā)展。分公司推動客戶簽署養(yǎng)老社區(qū)入住資格函超4000份，銷售對接養(yǎng)老社區(qū)保單超9,800份，累計保費(fèi)收入超66億元。

新華保險通過構(gòu)建大健康管理平臺，引入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療資源，為客戶提供線上線下一體化全方位健康管理服務(wù)，全面提升客戶體驗(yàn)。新華康復(fù)醫(yī)院全年接待門診約2.8萬人次，新華健康全年開展體檢等服務(wù)67萬余人次，服務(wù)壽險客戶超24萬人次。此外，康復(fù)醫(yī)院、新華健康聯(lián)合蓮花池養(yǎng)老公寓為周邊地區(qū)開展義診、健康宣教等服務(wù)，累計服務(wù)超5000人次，提升了品牌知名度和影響力。

做好民生保障工作

辦民之所需，干民之所盼，是新華保險始終秉持的民生初心，近年來，新華保險始終把民生關(guān)切“扛肩上、放心頭”。

2023年，積極牽頭并推動急救能力建設(shè)，全系統(tǒng)已開展專題培訓(xùn)和實(shí)操訓(xùn)練83場，急救員資格專業(yè)認(rèn)證3000余人；持續(xù)助力鄉(xiāng)村振興，累計投入幫扶資金1040萬元，全年采購幫扶產(chǎn)品710萬元；引入中國婦女發(fā)展基金會，持續(xù)在貴州施秉開展“天才媽媽夢想工坊”、“善行醫(yī)理療室”、“母親創(chuàng)業(yè)循環(huán)金”等四個幫扶項(xiàng)目，推動特色幫扶發(fā)展，進(jìn)一步鞏固脫貧攻堅(jiān)成果；多渠道助力穩(wěn)崗就業(yè)，積極落實(shí)促進(jìn)就業(yè)相關(guān)舉措，推動全系統(tǒng)年度招聘計劃有序落地，助力穩(wěn)就業(yè)、保民生；支持消費(fèi)信貸，促進(jìn)共同富裕，通過支持微信分付、消費(fèi)信貸、降低保單質(zhì)押貸款利率等，為廣大客群提供更廣闊、更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更高效的普惠金融服務(wù)。

截至11月底，新華保險支持微信分付投資累計超14億元，支持消費(fèi)信貸累計投資超12億元，為新市民群體、廣大鄉(xiāng)村地區(qū)等提供了普惠化、大眾化的金融服務(wù)。

在歷次自然災(zāi)害和安全事故發(fā)生后，新華保險迅速響應(yīng)，做好受災(zāi)客戶的排查和理賠工作，開展關(guān)懷慰問。12月甘肅、青海發(fā)生地震，新華保險第一時間通過新華人壽保險公益基金會向中華慈善總會捐贈100萬元現(xiàn)金，用于馳援甘肅、青海地震受災(zāi)地區(qū)。

2024年，新華保險將繼續(xù)鞏固現(xiàn)有工作成果，進(jìn)一步走深走實(shí)，確保公司服務(wù)國家戰(zhàn)略工作力度不減、效果不降，形成系統(tǒng)推動、全員參與、成效顯著的良好局面。

負(fù)債端持續(xù)打造特色產(chǎn)品服務(wù)體系，提升核心競爭力。投資端優(yōu)化投資布局，加大對民生保障的支持力度�？叼B(yǎng)端重點(diǎn)發(fā)展社區(qū)養(yǎng)老，提供普惠服務(wù)，滿足大眾養(yǎng)老需求。持續(xù)關(guān)注民生事、萬家事，做好各項(xiàng)民生服務(wù)保障工作，推動公司服務(wù)國家戰(zhàn)略水平邁上新臺階，為中國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展貢獻(xiàn)新華力量。