2024年“7.8全國保險公眾宣傳日”,新華保險威海中支圍繞“保險,讓每一步前行更有底氣”主題,積極組織開展“保險五進入”宣傳服務活動。
建設高質(zhì)量保險服務網(wǎng)點。柜面設置“愛心驛站”為快遞外賣員、環(huán)衛(wèi)工人等戶外勞動者及有需求的新市民群體提供休息、喝水、便民服務箱、充電服務。加速推進智能化建設,在柜面窗口全面推廣新一代智慧柜員機,支持查詢、打印、交費、辦理 4 類自助功能,實現(xiàn)客戶高頻辦理場景全覆蓋,充分發(fā)揮免排隊、快辦理的服務優(yōu)勢。
開展保險消費者權益保護宣傳。通過在全轄職場播放宣傳視頻、懸掛條幅、張貼海報的形式,渲染保險公眾宣傳日氛圍,強化對宣傳日主題的認知。公司組織員工開展金融知識進農(nóng)村、進社區(qū)、進大集宣傳活動,深入基層和一線群眾,通過發(fā)放單頁、現(xiàn)場宣講的形式進行面對面、一對一宣導。向消費者揭秘“AI換臉騙局”、理財、洗錢、非法集資等騙局,提高群眾金融風險防范意識,普及保險知識,宣傳保險服務能力和實效。
新華保險威海中支將保險宣傳常態(tài)化,創(chuàng)新宣傳形式、豐富宣傳內(nèi)容、提升服務品質(zhì),讓金融知識普惠之風深入客戶內(nèi)心,助力客戶進一步了解金融知識,提升金融風險防范意識,共同構(gòu)建更加安全、舒適、健康的生活環(huán)境。(周明玉)