為進(jìn)一步踐行金融為民的初心，落實新華保險“以客戶為中心”的服務(wù)理念，切實保障消費者權(quán)益，新華保險山東分公司以“早報案、快理賠、護(hù)權(quán)益”為活動口號，讓業(yè)務(wù)隊伍動態(tài)掌握客戶健康狀況變化、家庭重大變故，促使業(yè)務(wù)隊伍第一時間為客戶提供理賠服務(wù)和保險保障方案，協(xié)助其報案并申請理賠。新華保險山東分公司于2024年7月1日至9月20日開展“理賠服務(wù)之星”評比活動。活動啟動后，全省積極響應(yīng)，業(yè)務(wù)隊伍主動宣講協(xié)助客戶辦理理賠的真實案例，同時形成文字和圖片內(nèi)容在全省范圍內(nèi)展開評比。

經(jīng)評選，分公司推選出2024年第一屆理賠服務(wù)大使，他們分別是：（排名不分先后）

棗莊王英歌

“理賠是保險公司最重要的服務(wù)之一，它不僅是對客戶的關(guān)懷，更是對保險責(zé)任的承諾。”

煙臺郭俊楓

“作為一位保險服務(wù)專業(yè)人士，我的使命是確保您在保單服務(wù)中得到公正和高效的對待，讓您感受到安心和支持。”

泰安高文霞

“心系客戶，貼心服務(wù)，攜手共步未來。”

泰安晁雯雯

“勿忘初心，利他前行，快優(yōu)理賠，未來可期。”

臨沂鄭仕花

“兢兢業(yè)業(yè)做保險，全心全意為客戶。”

萊蕪邢君

“不忘初心、砥礪奮進(jìn)，用專業(yè)的講解打動每一位老客戶、用心細(xì)致的經(jīng)營獲得更多的新客戶，用理賠捍衛(wèi)公司的品牌價值、用理賠讓客戶信服、用理賠提升從業(yè)信心。”

濟(jì)寧李紅弟

“以我真心、關(guān)心、耐心，換您放心、安心、舒心。”

濟(jì)南蘇瑞紅

“真心換真心，你假我轉(zhuǎn)身。用自己的實際行動，通過保險服務(wù)于民，造福于民。”

德州李淑香

“服務(wù)是承諾，理賠是責(zé)任；信守承諾，行勝于言。”

德州陳云

“遵依制度，及客戶之所需，真誠、耐心、快速，無愧于客戶，無愧于公司。”