（通訊員 陳奕彤）民生無小事，枝葉總關(guān)情。為感知老年居民的生活，了解社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的開展情況，為解決獨(dú)居老人的日常生活問題提供新思路，曲阜師范大學(xué)“青穗助老”實(shí)踐調(diào)研團(tuán)成員于2月9日來到威海市環(huán)翠區(qū)濱州街社區(qū)黨群服務(wù)中心，跟隨社區(qū)工作人員參觀社區(qū)精神文明欄，走訪小區(qū)獨(dú)居老人，了解獨(dú)居老人生活現(xiàn)狀，向老年居民講解醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)流程，深入探索養(yǎng)老服務(wù)的開展實(shí)效。

志愿服務(wù)是中華優(yōu)秀傳統(tǒng)美德的繼承和延續(xù)，是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要組成部分，濱州街社區(qū)積極響應(yīng)號(hào)召，依托新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)站，發(fā)動(dòng)社區(qū)居民參與志愿服務(wù)活動(dòng)，組建特色志愿服務(wù)隊(duì)伍，搭建志愿服務(wù)“融”平臺(tái)，將“講評(píng)幫樂慶”作為基本活動(dòng)形式，并在此基礎(chǔ)上開展形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)，如扶貧幫國、文化文藝服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、衛(wèi)生環(huán)保、理論政策宣講、科普普法等主題的志愿服務(wù)活動(dòng)。

據(jù)工作人員介紹，社區(qū)成立了“錦繡工坊”，采用“錦繡工作法”，通過與職業(yè)學(xué)院、潤生志愿服務(wù)中心等公益組織的合作，挖搖轄區(qū)山大、哈工大等高校資源，打造公益圍民大集、百家宴、文明養(yǎng)犬等系列活動(dòng)。在社區(qū)工作人員的帶領(lǐng)下，實(shí)踐隊(duì)員參與了有溫度的節(jié)日主題系列志愿活動(dòng)。臨近春節(jié)，實(shí)踐隊(duì)員和部分社區(qū)志愿者在小區(qū)張貼對(duì)聯(lián)福字，走訪小區(qū)里的獨(dú)居老人，陪老人聊天，現(xiàn)場為他們寫好一副副春聯(lián)。拿到春聯(lián)，老人們高興地展示合影拍照，現(xiàn)場充滿了喜慶祥和的氛圍。實(shí)踐隊(duì)員深深感受到，這些活動(dòng)的舉辦能夠增進(jìn)鄰里之間的感情，引導(dǎo)居民樹立互相關(guān)懷的信念，提升居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感、歸屬感和幸福感，同時(shí)，也能豐富獨(dú)居老人的日常生活。一位老人滿臉笑容地向?qū)嵺`隊(duì)員表示，自己入住小區(qū)一年多，平時(shí)會(huì)和其他鄰居打打乒乓球，搓搓麻將，逢年過節(jié)這里的活動(dòng)也很豐富，很有節(jié)日的熱鬧氛圍。這些活動(dòng)增進(jìn)了鄰里間交流，還進(jìn)一步營造了互助、文明和諧的生活氛圍，創(chuàng)造了良好的文娛環(huán)境，使得老年群體享有更加豐富多彩的老年生活。

城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)是一項(xiàng)重要的民生工程。濱州街社區(qū)開展城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳活動(dòng)，更好地宣傳醫(yī)療保險(xiǎn)政策，使醫(yī)保政策走到群眾身邊、走進(jìn)千家萬戶。實(shí)踐隊(duì)員跟隨社區(qū)工作人員通過宣傳單頁的發(fā)放、宣傳欄的張貼、微信群QQ群的通知等形式，幫助居民詳細(xì)了解城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保繳費(fèi)期限、參保對(duì)象、繳費(fèi)渠道及注意事項(xiàng)。在調(diào)研的過程中，有兩位老人來到社區(qū)服務(wù)中心咨詢工作人員如何繳納醫(yī)療保險(xiǎn)，工作人員對(duì)兩位老人所提出的關(guān)于最新醫(yī)療保險(xiǎn)政策的疑惑和問題作出了細(xì)致的解答，并拿出醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)宣傳單，一步步指導(dǎo)老人如何繳費(fèi)，告知老人繳費(fèi)應(yīng)注意的問題。實(shí)踐隊(duì)員向前來咨詢的老年居民進(jìn)行醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)政策的講解。在講解的過程中，實(shí)踐隊(duì)員提醒老年居民，可以關(guān)注居民群發(fā)布的鏈接，讓孩子協(xié)助進(jìn)行網(wǎng)上辦理，也可以前往社區(qū)服務(wù)中心進(jìn)行線下辦理。

實(shí)踐隊(duì)員提前聯(lián)系了一位社區(qū)工作人員并對(duì)其進(jìn)行采訪。實(shí)踐隊(duì)員詢問工作人員有關(guān)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的具體開展方式，面對(duì)這個(gè)問題，工作人員表示，之前有老年居民反映過垃圾箱清理不及時(shí)、路燈亮得晚的問題，工作人員當(dāng)場聯(lián)系相關(guān)人員予以解決。工作人員向?qū)嵺`隊(duì)員表示，只要是社區(qū)能力范圍內(nèi)的問題，能解決的立即解決；不能立即解決的，也會(huì)想辦法盡快解決，要切實(shí)把老年群體的一件件具體事情辦好、一個(gè)個(gè)問題解決好，給予老年生活最暖心、最切實(shí)的保障。

借此社區(qū)走訪的契機(jī)，實(shí)踐隊(duì)員深刻感知到，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的建設(shè)需要基層工作者的辛勤付出，需要老年居民的理解與配合，更需要青年學(xué)生的積極參與。通過對(duì)獨(dú)居老人實(shí)際生活狀況的了解，調(diào)研團(tuán)成員更加清楚地了解了社區(qū)老年人的生活需求，從而為濱州街社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心的針對(duì)性服務(wù)改善提供事實(shí)依據(jù)，使社區(qū)獨(dú)居老人的生活幸福感得到保障。