近日,申請人陳先生在威海臨港區(qū)政務服務中心綜合窗口領(lǐng)到了“威海鑫然豆腐坊”的《山東省食品小作坊小餐飲登記證》。陳先生一臉笑意,對窗口工作人員頻頻豎大拇指,“11月份,我來辦理了營業(yè)執(zhí)照和免費印章等業(yè)務,當時窗口的31號工作人員為我提供了貼心的‘一對一’幫辦服務,讓打怵進政府部門辦事的我感覺太溫暖了,不但辦了營業(yè)執(zhí)照,還給我詳細解釋了小作坊登記的設施設備、現(xiàn)場核查環(huán)節(jié)的注意事項等問題。這不,等我準備好場地設備,又預約了31號工作人員來辦證,看,這么快就拿到啦!”
自去年開展行政審批“點號”服務以來,臨港區(qū)行政審批服務局持續(xù)深化服務質(zhì)效,提升服務特色,在現(xiàn)場辦理可“點號”服務的基礎上,預約業(yè)務辦理流程中也嵌入“點號”服務內(nèi)容,行政審批業(yè)務辦理線上線下均可以“看人下單”了!
這項措施的實行,讓需要常辦行政審批業(yè)務的集團類公司及關(guān)聯(lián)企業(yè)紛紛點贊,負責威高集團部分子公司行政審批事項辦理的李先生表示,因為關(guān)聯(lián)公司比較多,變更登記的材料相對復雜,每次都預約對接一個人,確保溝通的連續(xù)性,交流特別順暢,有效縮短辦理時限,給企業(yè)爭取了大量時間開展生產(chǎn)經(jīng)營活動,提高經(jīng)濟效益,“點號服務”棒棒的!
今年以來,臨港區(qū)政務服務中心持續(xù)深化“午間不打烊”“許可期滿提醒+無感延續(xù)”等特色服務措施,累計辦理相關(guān)的各類業(yè)務1360余筆,不斷提升政務服務效能,打造更優(yōu)營商環(huán)境,進一步增強企業(yè)和群眾的獲得感和幸福感,提升滿意度。