7月19日，來到位于南海新區(qū)的威海德爾自動化設備有限公司，工人正在組裝一臺定制機床，完工后將出口至歐洲市場。

“這款定制產(chǎn)品是一個雙交換工作臺的臥式加工中心，客戶對產(chǎn)品提出了兩方面的要求。”指著這臺機床，威海德爾自動化設備有限公司副總經(jīng)理郭正凱打開話匣子，“一個是三軸的驅動，這款機床三軸的驅動采用中空冷卻，當機床工作一段時間后冷卻系統(tǒng)會自動降溫，保持產(chǎn)品穩(wěn)定的工作精度。另一個是整個主軸頭，采用兩檔齒輪變速，優(yōu)點是既能滿足高轉速，又能滿足大進給銑削所需的大扭矩……”

根據(jù)客戶的要求，德爾自動化的工程師們將利用數(shù)月的時間探索創(chuàng)新，一臺的銷售價格可達到300多萬元，是機床市場上的中高端設備，利潤率遠高于通用機床。用它加工出的產(chǎn)品，不僅精度高，還可以實現(xiàn)是多個流程一體化操作。

德爾自動化正是以優(yōu)質的定制化服務能力打開了國際市場。放眼德爾的整個車間，已經(jīng)擺滿了正在準備出廠的產(chǎn)品，它們全都是根據(jù)客戶定制的產(chǎn)品，不久就會出口到歐洲、中東等地區(qū)。“今年已經(jīng)有六七家客戶，都是沖著我們定制化來的。”郭正凱說。

定制化，表面上可以理解為滿足客戶的需求，但背后卻極其復雜，考驗的是企業(yè)的技術沉淀、創(chuàng)新研發(fā)、生產(chǎn)交付等各種能力。據(jù)了解，僅去年一個五軸高端機床項目的研發(fā)，企業(yè)就投入了3000萬元。

“為了保持創(chuàng)新活力，我們多措并舉，在加強企業(yè)技術人員隊伍建設的同時，還與高校開展產(chǎn)學研合作，并與部分企業(yè)開展聯(lián)合研發(fā)。”威海德爾自動化設備有限公司副總經(jīng)理范衛(wèi)東說，從產(chǎn)品的設計、研發(fā)、試驗都需要大量資金投入，“但我們覺得是值得的，因為創(chuàng)新才是企業(yè)未來發(fā)展的核心競爭力。”

為了支持企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，南海新區(qū)各部門積極為企業(yè)爭取相關政策，被認定為國家高新技術企業(yè)、省級“專精特新”企業(yè)、市級工業(yè)設計中心等。今年3月，通過政府搭橋、銀企對接，為企業(yè)落地了一筆800萬的科技信用貸款，極大地助力企業(yè)創(chuàng)新研發(fā)。

靠著定制化服務，德爾自動化已經(jīng)在國際市場有了一定的知名度，隨之而來的是出口訂單量的攀升。今年以來，企業(yè)已經(jīng)完成交付訂單3000萬元，未交付和已簽約的訂單還有4000萬元，年產(chǎn)值有望過億元。