南海新區(qū)推進“高效辦成一件事”改革，聚焦“線上+線下”雙管齊下，依托大數(shù)據(jù)平臺，打破部門數(shù)據(jù)信息壁壘，以流程再造、集成服務(wù)為手段，讓數(shù)據(jù)“跑腿”代替群眾“跑路”，做到最大限度利企便民，打造優(yōu)質(zhì)高效營商環(huán)境。
日前，山東眾健食品有限公司總經(jīng)理于懷嶺來到南海新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳，咨詢辦理冷凍飲品生產(chǎn)審批手續(xù)相關(guān)問題，希望新上的冷飲生產(chǎn)線盡快投產(chǎn)使用。了解到企業(yè)訴求后，南海新區(qū)行政審批服務(wù)局按照“高效辦成一件事”的要求，通過跨部門協(xié)同、數(shù)據(jù)共享，重構(gòu)辦理流程，將企業(yè)所需的食品生產(chǎn)許可、取水許可、生鮮乳收購許可證核發(fā)3個事項實行聯(lián)合辦理。企業(yè)只需提交一份申請材料，形成“一件事”聯(lián)合辦理登記表，實現(xiàn)一次提交、多次復(fù)用。
冷飲生產(chǎn)線現(xiàn)場勘驗前，區(qū)行政審批服務(wù)局工作人員到企業(yè)進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，協(xié)助企業(yè)解決廠房裝修、生產(chǎn)線布局、車間環(huán)境控制等硬性指標(biāo)方面問題，極大縮短整改周期，為企業(yè)生產(chǎn)條件提升改造節(jié)省時間與資金成本。
“在辦理食品生產(chǎn)許可證前，我們了解過辦理冷凍飲品生產(chǎn)審批手續(xù)很復(fù)雜，牽扯部門多，對生產(chǎn)場所要求也比較嚴格。但是南海的政務(wù)服務(wù)非常好，幫我們節(jié)省了大量時間，順利通過勘驗、審核，拿到食品生產(chǎn)許可證。”于懷嶺說。
南海新區(qū)行政審批服務(wù)局以辦理食品生產(chǎn)許可為切入點，結(jié)合企業(yè)需求，重構(gòu)辦理流程，推出“開辦冷飲生產(chǎn)企業(yè)”一件事，設(shè)置了食品生產(chǎn)許可（市級權(quán)限）全鏈條服務(wù)專窗，有需要辦理食品生產(chǎn)類市級權(quán)限事項的企業(yè)，均可在窗口提出申報申請，線下對申請材料“一次收”，線上對網(wǎng)上申報“一窗辦”，無需企業(yè)自行申報，直接由綜合窗口聯(lián)合報送，最終實現(xiàn)“一次過”，辦理時限由過去的55個工作日縮減至27個工作日，辦理環(huán)節(jié)從15個精簡到9個，辦理材料由原來的33個減少至20個，減少企業(yè)來回跑、多頭跑，降低企業(yè)成本，審批服務(wù)效率提升55%以上。
據(jù)南海新區(qū)行政審批服務(wù)局審批服務(wù)科科長孔志明介紹，今年以來，通過全面推進“高效辦成一件事”，將多個部門或窗口辦理的“一攬子事”整合為“一件事”，對68個一件事服務(wù)場景進行全面梳理，建立工作臺賬，通過再造流程、數(shù)據(jù)共享，最大限度利企便民，大力優(yōu)化營商環(huán)境，為高質(zhì)量發(fā)展提供有力保障。下步，將繼續(xù)把“高效辦成一件事”作為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，提升行政效能的重要抓手，不斷持續(xù)優(yōu)化工作流程，提升服務(wù)能力，探索服務(wù)模式，更好地為企業(yè)服務(wù)，進一步激發(fā)市場主體活力，切實增強市場主體的滿意度、獲得感和幸福感。
編審：楊明帆 劉觀達
記者：崔嘉慧
