培訓(xùn)會上，劉化廷介紹了人民調(diào)解的概念優(yōu)勢和人民調(diào)解流程，講解了“信易調(diào)”從接待受理、調(diào)查取證、研判分析、達(dá)成和解、回訪鞏固等全流程解紛服務(wù)。據(jù)介紹，“信易調(diào)”工作模式由文登區(qū)社會信用中心、工商聯(lián)、司法局建立統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作機制，形成了調(diào)解力量的集群優(yōu)勢，主要針對較難解決的企業(yè)應(yīng)收賬款糾紛案件，將信用應(yīng)用與人民調(diào)解相結(jié)合，第三方介入調(diào)解，借助區(qū)公共信用平臺和第三方征信平臺的信用公示、懲戒功能，動之以情、曉之以理、導(dǎo)之以法、施之以信，督促涉案企業(yè)主動履行義務(wù)，實現(xiàn)“不傷和氣、事了案結(jié)”，將企業(yè)間經(jīng)濟(jì)糾紛矛盾解決在司法前端，提供多元、及時、便捷的解紛服務(wù)，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。

為確保此次培訓(xùn)取得實效，開發(fā)區(qū)積極安排部置，提前發(fā)放糾紛多元化解知識手冊、操作流程導(dǎo)圖、組織觀看平臺操作演示視頻。參訓(xùn)人員一致認(rèn)為，信用糾紛調(diào)解處理方式靈活、有利于節(jié)約解決爭議的成本、維系當(dāng)事人之間的商業(yè)關(guān)系和商業(yè)信譽，是矛盾糾紛多元化解很好的途徑。

此次培訓(xùn)，有效增強了企業(yè)信用糾紛化解意識，是開發(fā)區(qū)踐行“多元化解糾紛機制”的一個索引。下一步，開發(fā)區(qū)將積極做好信用工作，助力優(yōu)化轄區(qū)營商環(huán)境，充分發(fā)揮“信用+調(diào)解”多元化解糾紛機制，切實防止矛盾糾紛激化升級，為積極營造開發(fā)區(qū)和諧穩(wěn)定的營商環(huán)境和經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航。