怎樣讓群眾辦事像網(wǎng)上購物一樣方便？

近年來，經(jīng)開區(qū)科技創(chuàng)新局不斷對(duì)社保業(yè)務(wù)進(jìn)行整合優(yōu)化，大力精簡辦事環(huán)節(jié)和證明材料，實(shí)現(xiàn)社保服務(wù)高效、便捷、智能化，以“一網(wǎng)通辦”推動(dòng)社會(huì)保障服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，便民利企服務(wù)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

通過威海人社局官網(wǎng)、威海政務(wù)網(wǎng)等平臺(tái)，公布67項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)事項(xiàng)，新增失業(yè)保險(xiǎn)金申領(lǐng)、技能提升補(bǔ)貼申請(qǐng)、失業(yè)保險(xiǎn)待遇發(fā)放賬戶維護(hù)等群眾關(guān)注的高頻事項(xiàng)，并逐項(xiàng)列明服務(wù)辦理地點(diǎn)、辦理時(shí)限、所需材料、辦理方式、文件依據(jù)等要素，向社會(huì)公布實(shí)施，為企業(yè)、群眾做好社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)定向信息投送工作。

當(dāng)前，經(jīng)開區(qū)科技創(chuàng)新局積極推進(jìn)社保服務(wù)信息化建設(shè)，提升社保工作智能化水平，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通和共享共用，提高了社保工作的精準(zhǔn)度和效率。市民可以通過威海人社公眾號(hào)微信小程序，掌上辦理個(gè)人權(quán)益查詢、失業(yè)保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)、個(gè)人信息變更、領(lǐng)取社保待遇資格認(rèn)證等業(yè)務(wù)。

立足群眾“就近辦”“多點(diǎn)辦”等需求，經(jīng)開區(qū)科技創(chuàng)新局還依托全區(qū)鎮(zhèn)街、村居等現(xiàn)有公共服務(wù)資源，打通就業(yè)社保服務(wù)“最后一公里”，把暖心服務(wù)送到群眾“家門口”。

“現(xiàn)在辦社保越來越方便了，我是直接去家門口的社區(qū)服務(wù)中心，他們業(yè)務(wù)熟，服務(wù)好，給咱老百姓省了不少事……”日前，陳女士在手機(jī)上辦理“領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證”時(shí)遇到難題，社區(qū)工作人員手把手教她順利辦好了業(yè)務(wù)，陳女士夸贊退休辦理業(yè)務(wù)“只進(jìn)一扇門”，讓群眾更暖心了。

今年以來，經(jīng)開區(qū)科技創(chuàng)新局會(huì)同政務(wù)、衛(wèi)健、醫(yī)保、公積金、公安等6個(gè)部門，建立聯(lián)絡(luò)員機(jī)制，編制辦事指南，整合簡化表單，規(guī)范材料流轉(zhuǎn)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，力推退休“一站式”服務(wù)高效落地。

退休“一件事”上線以來，經(jīng)開區(qū)科技創(chuàng)新局整合跨部門事項(xiàng)，重構(gòu)業(yè)務(wù)流程，將退休資格確認(rèn)、視同繳費(fèi)年限認(rèn)定、養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇核定、城鎮(zhèn)獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)金、醫(yī)保在職轉(zhuǎn)退休、退休提取住房公積金、戶籍確認(rèn)等9個(gè)單項(xiàng)事打包為“一件事”，為廣大企業(yè)職工和靈活就業(yè)人員提供更加便捷、更富效率、更有溫度的退休經(jīng)辦服務(wù)。退休經(jīng)辦申請(qǐng)材料由原來的11份優(yōu)化為6份，辦理時(shí)限由31個(gè)工作日縮短到20個(gè)工作日，辦理環(huán)節(jié)由9個(gè)壓縮為1個(gè)，退休“一件事”聯(lián)辦效能全面體現(xiàn)。

試點(diǎn)以來，退休“一件事”已為群眾聯(lián)辦社保退休、獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)金、醫(yī)保退休、提取公積金等業(yè)務(wù)200余筆。