網(wǎng)格服務(wù)跟居民的生活息息相關(guān),直接關(guān)系社區(qū)居民的生活質(zhì)量。為全面提升網(wǎng)格服務(wù)水平,不斷提高群眾滿意度,努力為居民辦實(shí)事、解難事,近日,橋頭鎮(zhèn)濱河社區(qū)組織了一場(chǎng)“聽(tīng)民意、解民憂”的座談會(huì)。
座談會(huì)現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)格員與居民代表們共話小區(qū)治理,大家直面問(wèn)題,對(duì)于當(dāng)前小區(qū)管理存在的薄弱環(huán)節(jié),大家集思廣益、暢所欲言,濱河社區(qū)網(wǎng)格員對(duì)居民提出的問(wèn)題耐心地解答,及時(shí)反饋,現(xiàn)場(chǎng)解決居民的操心事、煩心事、揪心事,不能現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)的問(wèn)題一一登記在冊(cè),限時(shí)限期處理答復(fù)。目前,共解決居民反映的鄰里糾紛、井蓋維修等問(wèn)題10余件。讓居民真正感受到關(guān)懷,增強(qiáng)了生活幸福感,提升了居民滿意度。
通過(guò)座談會(huì)搭建“社區(qū)公共議事”平臺(tái),真正實(shí)現(xiàn)了群眾參與,從 “我來(lái)講問(wèn)題”、“我來(lái)提意見(jiàn)”向“我來(lái)出主意”、“我能做什么”轉(zhuǎn)變,大力推動(dòng)了濱河社區(qū)民主協(xié)商有序發(fā)展,在協(xié)商一致共同辦好社區(qū)公共事務(wù)、維護(hù)社區(qū)居民自身利益的同時(shí),也探索出了一條基層自治的新路子。
濱河社區(qū)建立“社區(qū)黨總支-網(wǎng)格黨支部-樓宇黨小組”三級(jí)議事組織體系,依托社區(qū)黨建聯(lián)席會(huì)、紅色議事會(huì)等議事平臺(tái),有效解決居民的急難愁盼問(wèn)題,引導(dǎo)社區(qū)居民齊力建設(shè)和諧家園、親手創(chuàng)造幸福生活、同心共享發(fā)展成果。